AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Nina Herrmann – wer tickt wie®
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Nina Herrmann – wer tickt wie®
Quickborner Straße 69a
25494 Borstel-Hohenraden
E-Mail: info@werticktwie.de
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kunde“ –
über digitale Inhalte, physische Produkte, individuelle Auswertungen, Beratungen sowie Programme.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung.
Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung abrufbar.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages können insbesondere sein:
- Digitale Inhalte (z. B. PDF-Dateien, Kalenderdateien, digitale Handbücher)
- Individuelle Auswertungen (persönlich erstellte Analysen auf Basis der vom Kunden übermittelten Daten)
- Beratungstermine (online oder telefonisch)
- Mehrteilige Programme
- Physische Produkte (z. B. Karten), die über einen externen Produktions- und Versanddienstleister gefertigt werden
- Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Angebotsseite.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop oder Buchung eines Termins gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde und die automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail versendet wird.
Eine gesonderte Annahmeerklärung erfolgt nicht.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse.
Der Anspruch auf Leistung entsteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5. Leistungs- und Lieferbedingungen
5.1 Digitale Inhalte
Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang zum Download bereitgestellt oder per E-Mail übermittelt.
5.2 Individuelle Auswertungen
Die Bearbeitung beginnt nach vollständigem Zahlungseingang und Eingang aller zur Erstellung erforderlichen Daten.
Die Übermittlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen, sofern auf der Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist.
Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Erstellung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend zur Verfügung zu stellen.
Erfolgt die Datenübermittlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang, ist die Anbieterin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder die Leistungserbringung auszusetzen.
5.3 Beratungstermine und Programme
Gebuchte Termine sind verbindlich und finden zum vereinbarten Zeitpunkt statt.
Eine kostenfreie Verschiebung ist möglich, wenn sie mindestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich mitgeteilt wird.
Erfolgt die Mitteilung später, besteht kein Anspruch auf Verschiebung oder Erstattung. Eine Verlegung kann in diesem Fall ausschließlich auf freiwilliger Kulanzbasis erfolgen.
Wird ein Termin nicht wahrgenommen, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
5.4 Physische Produkte
Physische Produkte werden über einen externen Produktions- und Versanddienstleister gefertigt und direkt an den Kunden versendet.
Die Lieferzeit beträgt mindestens 14 Tage ab Zahlungseingang.
Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe an den Kunden über.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
6.1 Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, stimmt der Kunde im Bestellprozess ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags begonnen wird.
Ohne diese Zustimmung ist ein Vertragsabschluss nicht möglich.
Mit Bereitstellung des Downloads gilt die Leistung als ausgeführt.
Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Bereitstellung.
6.2 Individuelle Auswertungen
Mit Beginn der Bearbeitung nach Zahlungseingang und vollständigem Eingang der erforderlichen Daten stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird.
Widerruft der Kunde innerhalb der 14 Tage nach Leistungsbeginn, ist Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen zu leisten.
Ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.
6.3 Dienstleistungen und Programme
Für Dienstleistungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist, ist im Falle eines Widerrufs Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen zu leisten.
Ist die Dienstleistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.
6.4 Physische Produkte
Für physische Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Die Rücksendung erfolgt an die von der Anbieterin im Widerrufsfall mitgeteilte Rücksendeadresse.
7. Haftung und Leistungsabgrenzung
Die angebotenen Analysen, Beratungen und Programme dienen ausschließlich der persönlichen Reflexion, Orientierung und Weiterentwicklung.
Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Die Inhalte ersetzen keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Beratung.
Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden ist eigenverantwortlich eine entsprechend qualifizierte Fachperson zu konsultieren.
Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Für sonstige Schäden haftet sie nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere aus eigenverantwortlichen Entscheidungen des Kunden, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
8. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen, Analysen und Dateien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
9. Kein Fernunterricht im Sinne des FernUSG
Die angebotenen Programme stellen keinen Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes dar.
Es erfolgt kein standardisierter Lehrplan, keine Prüfung und keine Zertifizierung.
10. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Streitbeilegung (VSBG)
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 04.03.2026